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Cómo cumplir la NOM-035 en su empresa — Guía paso a paso 2025
La NOM-035-STPS-2018 obliga a todas las empresas en México a prevenir factores de riesgo psicosocial. Conozca sus obligaciones según el tamaño de su equipo y los 5 pasos para cumplir.
Qué es y a quién aplica
La NOM-035-STPS-2018 fue publicada el 23 de octubre de 2018 y entró en vigor en dos etapas: el 23 de octubre de 2019 (política de prevención y su difusión) y el 23 de octubre de 2020 (identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial). La STPS puede verificar su cumplimiento en cualquier inspección.
Aplica a todo centro de trabajo, sin importar el sector, con obligaciones que crecen según el tamaño del equipo:
- Hasta 15 trabajadores: política de prevención, su difusión, y registro de los trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos.
- 16 a 50 trabajadores: lo anterior, más identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, evaluación del entorno organizacional y medidas de control.
- Más de 50 trabajadores: lo anterior, más evaluación con la Guía de referencia III, seguimiento de las acciones implementadas y reporte de resultados.
Los 5 pasos para cumplir con la NOM-035
- Designe un responsable interno, por escrito. Alguien debe tener la NOM-035 asignada como responsabilidad explícita, no repartida informalmente.
- Redacte y difunda la política de prevención, firmada por el representante legal, con evidencia documentada de la difusión (no basta con haberla comunicado verbalmente).
- Aplique el cuestionario correspondiente — las Guías I, II o III según el tamaño de su empresa. Use la que corresponde a su tamaño, no la más exhaustiva por precaución.
- Analice los resultados e implemente medidas, documentando cada acción con fecha y responsable asignado.
- Conserve la evidencia al menos 5 años: política, lista de difusión, resultados del cuestionario y plan de acción. La STPS puede solicitarla sin previo aviso.
En la práctica
Errores comunes que debe evitar
- Usar la guía de cuestionario equivocada para el tamaño de su empresa.
- Difundir la política solo de forma verbal o con un cartel, sin prueba documental de esa difusión.
- Confundir la NOM-035 con una encuesta de clima laboral o un trámite del IMSS.
- Pensar que una sola evaluación basta: se requiere revisión anual o tras cambios importantes de plantilla.
- No conservar la evidencia el tiempo suficiente — son 5 años desde la última evaluación, no desde la primera.
Cómo Puntualy facilita el cumplimiento de la NOM-035
Puntualy no aplica los cuestionarios de la norma. Lo que sí hace es sostener el cumplimiento con datos: registros de asistencia con sello de tiempo inalterable, para detectar patrones de ausentismo ligados a factores psicosociales (picos los lunes, retardos sistemáticos, incapacidades frecuentes del IMSS); un módulo de incidencias que documenta permisos, incapacidades y ausencias justificadas, insumo directo para el plan de mejora; y reportes exportables en Excel y PDF, listos para una inspección de la STPS.
La NOM-035 requiere evidencias, no intenciones. Puntualy le da los datos con la trazabilidad que la STPS exige.
¿Quiere ver cómo Puntualy respalda el cumplimiento de la NOM-035 en su empresa?
Expediente
Revisado- Qué es y a quién aplica
- Los 5 pasos
- En la práctica